Regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLE:

1. Regulamin określa zasady sprzedaży Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość firma TYRESS świadczy następujące usługi:
- umożliwia nabywanie Produktów znajdujących się w ofercie firmy TYRESS,
- udziela Klientom informacji o Produktach dostępnych w ofercie firmy TYRESS,

3. Klient ma dostęp do Regulaminu nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.dladomu.com

4. Klient akceptuje niniejszy Regulamin przy użyciu stosownego formularza na stronie internetowej .

SPRZEDAŻ :

1. Firma TYRESS prowadzi sprzedaż Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.dladomu.com

2. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane i posiadają gwarancję producenta.

Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3. Ceny w Sklepie Internetowym są cenami brutto, podane są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług VAT.

Dostarczenie towaru następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Przy płatności z góry na konto oferujemy darmową dostawę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Koszty dostawy za pobraniem, są wskazane w koszyku zamówienia ( Koszty dostawy wskazane w koszyku zamówienia obowiązują na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.)

* możliwość płatności przy odbiorze dotyczy tylko wybranych produktów. ( Ze względów logistycznych ceramika i duże gabaryty wysyłane są do klienta bezpośrednio z magazynu od dostawcy, wtedy oferujemy transport gratis, ale nie ma możliwości wysyłki za pobraniem )

Istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę. Sposób i koszt transportu za granicę ustalany jest z klientem indywidualnie. )

4. Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez złożenie zamówienia przez Klienta w Sklepie Internetowym oraz potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez firmę TYRESS na zasadach opisanych poniżej.

Wybranie produktów i złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym następuje poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza, poprzez kliknięcie przycisku " Do Koszyka " , znajdującego się pod każdym produktem

Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

W potwierdzeniu przyjęcia zamówienia znajdują się informacje o przedmiocie zamówienia, numer zamówienia, łączna cena, sposób i termin płatności, sposób i termin dostawy.

5. Płatności :

- przelewem na konto firmy przed odbiorem zamówionych produktów - W tym przypadku zamówienie zostaje przekazane do realizacji w momencie wpłynięcia środków na konto firmy "TYRESS".

- gotówką u kuriera ( wysyłka za pobraniem ) * -W tym przypadku po wyborze przez Klienta opcji płatności „za pobraniem” należność za zamówienie należy uiścić kurierowi podczas odbioru przesyłki.

* możliwość płatności przy odbiorze dotyczy tylko wybranych produktów. ( Ze względów logistycznych ceramika i duże gabaryty wysyłane są do klienta bezpośrednio z magazynu od dostawcy, wtedy oferujemy transport gratis, ale nie ma możliwości wysyłki za pobraniem )

6. Każdy zakup potwierdzony jest paragonem bądź fakturą VAT- na życzenie klienta.

7. Na każdym etapie zamówienia klient może skontaktować się z obsługą klienta Sklepu Internetowego telefonicznie lub komunikując się poprzez adres e-mail bądź formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu Internetowego

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Każdy towar ma określoną dostępność. Informacja odnośnie dostępności danego towaru podana jest na jego indywidualnej stronie. W razie czasowej lub trwałej niedostępności towaru Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. W przypadku, gdy termin realizacji zamówienia przedłuży się ponad podany na stronie, sprzedający zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.
2. Dostarczenie towaru następuje na koszt Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej.
• Produkty oznaczone symbolem " DOSTAWA GRATIS" dostarczane sa bez dodatkowych kosztów transportu tylko i wyłącznie w przypadku płatności z góry na konto.
• Powyższe warunki obowiązują na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
• Sposób i koszt transportu za granicę ustalany jest z klientem indywidualnie.

3. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej od poniedziałku do piątku w godzinach 8-17. W celu ustalenia szczegółów dostawy kurier skontaktuje się z Klientem drogą telefoniczną (także SMS).

4. Wszystkie przesyłki przy których waga paczki nie przekracza 31,5 kg, lub każdy z jej wymiarów (długość/szerokość/wysokość) jest mniejszy niż 200 cm dostarczane są do lokalu zgodnie z adresem dostawy. Pozostałe przesyłki są dostarczane pod budynek wskazany w adresie dostawy, kurier jest zobowiązany wyładować przesyłkę z samochodu.

REKLAMACJE

1. Firma TYRESS zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno być złożone w formie pisemnej listem poleconym, bądź przez e-mail: sklep@dladomu.com

ODSTĄPIENIE OD UMOWY:

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumentów Klient ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru , bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
W tym celu klient powinien poinformować sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od Umowy . Pismo może być wysłane pocztą na adres siedziby firmy, lub pocztą elektroniczną na adres sklep@dladomu.com.

W celu zachowania ustawowego terminu, na odstępującym od umowy spoczywa obowiązek dostarczenia towaru do siedziby sprzedającego w terminie do 14 dni od wysłania pisma o odstąpieniu od umowy.

Zwracany towar proszę dostarczyć na adres: Anna Tyranowska TYRESS , ul. Malwowa 6, 62-330 Nekielka

Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar zwracane są według dyspozycji klienta : przelewem na wskazane przez klienta konto bankowe, gotówką, bądź przekazem pocztowym w terminie do 3 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki.

DANE OSOBOWE:

Za zgodą Klienta jego Dane osobowe znajdują się w bazie firmy TYRESS. Administratorem danych jest firma TYRESS.

Dane osobowe naszych Klientów są przechowywane i przetwarzane w sposób zgodny z wymogami polskiego prawa, w szczególności z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 , z późn. zm.)

Dane gromadzone w naszej bazie danych wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Nie prowadzimy sprzedaży oraz nie przekazujemy innym podmiotom zgromadzonych danych osobowych naszych Klientów. Udostępnienie danych osobom trzecim jest możliwe wyłącznie stosownym organom na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak zgoda na ich przetwarzanie jest niezbędna do zrealizowania zamówienia przez Sklep Internetowy.

aktualizacja z dn. 15-06-2021